헬로모바일은 다양한 통신 서비스를 제공하는데, 고객센터 전화번호는 가입한 통신망에 따라 다릅니다. 오늘은 헬로모바일 고객센터 전화번호와 상담 방법을 상세히 안내해드리겠습니다. 고객님이 어떤 통신망을 이용하시는지에 따라 적절한 연락처를 확인해보세요.
헬로모바일 고객센터 전화번호
헬로모바일 고객센터의 전화번호는 이용하시는 통신망에 따라 달라집니다. 아래에 제공된 정보를 참고하셔서 적절한 번호로 연락하시기 바랍니다.
LG U+망
- 휴대폰 이용 시 : ☎ 114 (무료)
- 타사 휴대폰 또는 유선전화 이용 시 : ☎ 1855-1140 (유료)
- 해외에서 이용 시 : ☎ 82-2-3416-7010
KT망
- 휴대폰 이용 시 : ☎ 114 (무료)
- 타사 휴대폰 또는 유선전화 이용 시 : ☎ 080-888-0114 (무료), ☎ 1855-1144 (유료)
- 해외에서 이용 시 : ☎ 82-2-2600-1002 (로밍된 헬로모바일 휴대폰에서 무료)
SKT망
- 휴대폰 이용 시 : ☎ 114 (무료)
- 타사 휴대폰 또는 유선전화 이용 시 : ☎ 1855-2114 (유료)
- 해외에서 이용 시 : ☎ 82-2-2600-1020 (로밍된 헬로모바일 휴대폰에서 무료)
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통신망 |
휴대폰 이용 시 |
타사 휴대폰 또는 유선전화 이용 시 |
해외에서 이용 시 |
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LG U+망 |
☎ 114 (무료) |
☎ 1855-1140 (유료) |
☎ 82-2-3416-7010 |
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KT망 |
☎ 114 (무료) |
☎ 080-888-0114 (무료), ☎ 1855-1144 (유료) |
☎ 82-2-2600-1002 |
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SKT망 |
☎ 114 (무료) |
☎ 1855-2114 (유료) |
☎ 82-2-2600-1020 |
ARS 메뉴 및 상담원 연결
헬로모바일의 고객센터는 자동응답시스템(ARS)을 통해 다양한 서비스를 제공합니다. 각 통신망별로 ARS 메뉴는 다음과 같습니다.
LG U+망 ARS 메뉴
- 1번 : 요금 및 잔여량 문의
- 2번 : 다이렉트몰 가입상담 문의
- 3번 : 휴대폰 분실, 파손, 일시정지, 통화품질 문의
- 4번 : 단말기 할부 및 약정 위약금 문의
- 5번 : 요금제 부가서비스 소액결제 문의
- 6번 : 해지문의
KT망 ARS 메뉴
- 1번 : 요금조회 및 납부 문의
- 2번 : 요금제 및 부가서비스 변경, 로밍, 멤버십 문의
- 3번 : 휴대폰 분실, 파손, 일시정지, 단말기보험, 통화품질, AS센터 안내 관련 문의
- 4번 : 가입, 재약정 문의
- 5번 : 결합, 해지 문의
SKT망 ARS 메뉴
- 1번 : 요금 조회 및 납부 문의
- 2번 : 요금제 및 부가서비스 변경, 로밍, 멤버십 문의
- 3번 : 휴대폰 분실, 일시정지, 통화품질, 파손, AS센터 안내 문의
- 4번 : 가입, 해지 문의
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통신망 |
ARS 메뉴 (1번) |
ARS 메뉴 (2번) |
ARS 메뉴 (3번) |
ARS 메뉴 (4번) |
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LG U+망 |
요금 및 잔여량 문의 |
다이렉트몰 가입상담 문의 |
휴대폰 분실, 파손, 일시정지, 통화품질 문의 |
단말기 할부 및 약정 위약금 문의 |
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KT망 |
요금조회 및 납부 문의 |
요금제 및 부가서비스 변경, 로밍, 멤버십 문의 |
분실, 파손, 일시정지, 단말기보험, 통화품질 문의 |
가입, 재약정 문의 |
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SKT망 |
요금 조회 및 납부 문의 |
요금제 및 부가서비스 변경, 로밍, 멤버십 문의 |
분실, 일시정지, 통화품질, 파손, AS센터 안내 문의 |
가입, 해지 문의 |
고객센터 이용시간
헬로모바일 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담을 진행합니다. 그러나 긴급 상담이 필요한 경우, 분실 접수, 통화 품질, 요금 조회, 수납 상담은 평일 오후 6시 이후 및 주말, 공휴일에도 제공됩니다.
- 상담 업무 : 평일 오전 09:00 ~ 오후 18:00
- 긴급 상담 : 365일 연중무휴 (분실, 통화품질, 요금조회, 수납상담)
헬로모바일 보이는 ARS
보이는 ARS는 ☎ 1855-1144번으로 연결 후 화면에서 ARS를 선택하여 이용할 수 있습니다. 만약 보이는 ARS가 실행되지 않는 경우, 앱스토어나 구글 플레이 스토어에서 '보이는 ARS'를 검색하여 다운로드하면 됩니다.
헬로모바일 매장 찾기
헬로모바일 매장을 찾으시려면 헬로모바일 고객지원센터 홈페이지에서 '판매점 찾기' 메뉴를 통해 검색할 수 있습니다.
- 매장 찾기 링크 : 가까운 헬로모바일 매장 찾기
이 정보가 도움이 되셨길 바랍니다. 헬로모바일 고객센터 전화번호를 잘 활용하시어 필요한 서비스를 원활히 이용하시기 바랍니다!
헬로모바일 고객센터 전화번호
헬로모바일 고객센터의 전화번호는 사용하시는 통신망에 따라 다릅니다.
헬로모바일 고객센터 전화번호
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통신망 |
휴대폰 이용 시 |
타사 휴대폰 또는 유선전화 이용 시 |
해외에서 이용 시 |
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LG U+망 |
☎ 114 (무료) |
☎ 1855-1140 (유료) |
☎ 82-2-3416-7010 |
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KT망 |
☎ 114 (무료) |
☎ 080-888-0114 (무료), ☎ 1855-1144 (유료) |
☎ 82-2-2600-1002 |
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SKT망 |
☎ 114 (무료) |
☎ 1855-2114 (유료) |
☎ 82-2-2600-1020 |
ARS 메뉴 및 상담원 연결
각 통신망 별로 헬로모바일의 ARS 메뉴 구성은 다음과 같습니다. 필요에 따라 적절한 번호를 선택하셔서 상담을 받으세요.
LG U+망 ARS 메뉴
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메뉴 번호 |
내용 |
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1번 |
요금 및 잔여량 문의 |
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2번 |
다이렉트몰 가입상담 문의 |
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3번 |
휴대폰 분실, 파손, 일시정지, 통화품질 문의 |
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4번 |
단말기 할부 및 약정 위약금 문의 |
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5번 |
요금제 부가서비스 소액결제 문의 |
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6번 |
해지문의 |
KT망 ARS 메뉴
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메뉴 번호 |
내용 |
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1번 |
요금조회 및 납부 문의 |
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2번 |
요금제 및 부가서비스 변경, 로밍, 멤버십 문의 |
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3번 |
휴대폰 분실, 파손, 일시정지, 단말기보험, 통화품질, AS센터 안내 문의 |
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4번 |
가입, 재약정 문의 |
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5번 |
결합, 해지 문의 |
SKT망 ARS 메뉴
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메뉴 번호 |
내용 |
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1번 |
요금 조회 및 납부 문의 |
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2번 |
요금제 및 부가서비스 변경, 로밍, 멤버십 문의 |
|
3번 |
분실, 일시정지, 통화품질, 파손, AS센터 안내 문의 |
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4번 |
가입, 해지 문의 |
헬로모바일 고객센터 이용시간
헬로모바일 고객센터의 상담 업무와 긴급 상담에 대한 이용 시간은 다음과 같습니다.
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서비스 종류 |
이용 시간 |
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상담 업무 |
평일 오전 09:00 ~ 오후 18:00 |
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긴급 상담 |
365일 연중무휴 (분실, 통화품질, 요금조회, 수납상담) |
헬로모바일 보이는 ARS
보이는 ARS는 아래의 번호로 연결 후 화면에서 ARS를 선택하여 이용할 수 있습니다. 보이는 ARS가 실행되지 않을 경우 앱을 다운로드하여 사용할 수 있습니다.
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서비스 |
전화번호 |
설명 |
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보이는 ARS |
☎ 1855-1144 |
화면에서 ARS 선택 후 사용 |
헬로모바일 매장 찾기
헬로모바일 매장을 찾으시려면 고객지원센터 홈페이지에서 '판매점 찾기' 메뉴를 통해 검색하실 수 있습니다.
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서비스 종류 |
링크 |
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매장 찾기 |
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