하츠 as (에이에스) 서비스는 국내 주방 후드 시장에서 뛰어난 기술력으로 주목받고 있습니다. 이 블로그 포스팅에서는 하츠의 AS(After Service) 서비스에 대해 자세히 알아보겠습니다.
하츠 AS 고객센터 및 연락처
하츠 AS 서비스를 이용하실 때 필요한 고객센터 연락처는 1644-0806 입니다. 고객센터는 평일 오전 8시 30분부터 오후 5시 30분까지 운영 되며, 토요일은 오후 12시 30분까지 운영됩니다. 점심시간은 12시부터 1시까지 휴무 입니다.
AS 접수 방법
하츠 제품의 AS 접수는 다음 세 가지 방법으로 가능합니다: - 전화 접수: 고객센터(1644-0806)로 전화하여 접수합니다. - 홈페이지 접수: 하츠 AS 신청 페이지 에서 필요한 정보를 입력하여 접수합니다. - 하츠 앱: 하츠앱 설치 바로가기 를 통해 제품의 QR코드를 스캔하여 접수하고, 관리 및 소모품 구매도 가능합니다.
수리 비용 및 보증 기간
하츠 제품의 수리 비용은 보증 기간 내에는 무상으로 제공됩니다. 보증 기간은 제품 구입 일자를 기준으로 1년 이며, 자재는 판매일로부터 3개월 동안 무상으로 보증됩니다. 유상 서비스 비용은 자재비와 출장비(20,000원) 로 구성됩니다.
자주 묻는 질문
하츠 AS 서비스에 대해 자주 묻는 질문과 답변은 다음과 같습니다: - Q: 수리 후 동일 증상 발생 시 무상 수리 가능한가요? A:유/무상 수리 후 3개월 동일 증상 발생 시 무상 수리 보증 이 적용됩니다. - Q: 다른 업체나 직접 설치한 경우 AS 비용이 발생하나요? A: 제품의 불량으로 인한 경우, 설치 경로에 관계없이 무상 A/S가 가능하나 고객 부주의로 인한 경우 유상으로 처리될 수 있습니다. - Q: 주말에 AS 접수 가능한가요? A:AS는 평일에만 가능 합니다. - Q: 소모품의 보증 기간을 알려주세요. A: 제품 자재는 판매일로부터 3개월 동안 무상 보증 이 적용되며, 고객 부주의로 인한 손상이 발생한 경우 유상 서비스가 필요할 수 있습니다.
하츠 앱을 통한 유지 관리
하츠 앱을 통해 제품 등록과 소모품 교체 주기를 알림 받을 수 있으며, 제품 관리법과 자주 묻는 질문을 쉽게 확인할 수 있습니다.
하츠는 고객의 만족을 위해 다양한 AS 서비스를 제공하고 있습니다. 제품에 문제가 발생하거나 유지 보수가 필요할 때는 고객센터를 통해 신속하게 해결하실 수 있습니다. 더 많은 정보는 하츠 공식 웹사이트 에서 확인하실 수 있습니다.
하츠 AS 고객센터 및 연락처
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내용 |
상세 정보 |
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고객센터 전화번호 |
1644-0806 |
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운영 시간 |
평일: 오전 8시 30분 - 오후 5시 30분토요일: 오후 12시 30분까지점심시간: 12시 - 1시 휴무 |
AS 접수 방법
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방법 |
설명 |
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전화 접수 |
고객센터(1644-0806)로 전화하여 접수 |
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홈페이지 접수 |
하츠 AS 신청 페이지 에서 필요한 정보를 입력하여 접수 |
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하츠 앱을 통한 접수 |
하츠앱 설치 바로가기 를 통해 제품의 QR코드를 스캔하여 접수 가능 |
수리 비용 및 보증 기간
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내용 |
상세 정보 |
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보증 기간 |
1년 (제품 구입 일자를 기준으로 산정) |
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무상 보증 기간 |
자재는 판매일로부터 3개월 동안 무상 보증 |
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유상 서비스 비용 |
자재비와 출장비(20,000원)로 구성 |
자주 묻는 질문
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질문 |
답변 |
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수리 후 동일 증상 발생 시 무상 수리 가능한가요? |
유/무상 수리 후 3개월 동일 증상 발생 시 무상 수리 보증이 적용됩니다. |
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다른 업체나 직접 설치한 경우 AS 비용이 발생하나요? |
제품의 불량으로 인한 경우, 설치 경로에 관계없이 무상 A/S가 가능하나 고객 부주의로 인한 경우 유상으로 처리될 수 있습니다. |
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주말에 AS 접수 가능한가요? |
AS는 평일에만 가능합니다. |
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소모품의 보증 기간을 알려주세요. |
제품 자재는 판매일로부터 3개월 동안 무상 보증이 적용되며, 고객 부주의로 인한 손상이 발생한 경우 유상 서비스가 필요할 수 있습니다. |
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